Medidas de Recuperación y Seguridad ante Emergencias

• Revisión de seguridad: Antes de entrar, verificar que la estructura del edificio sea segura. Evitar entrar si hay indicios de daños graves, como paredes agrietadas, techos caídos o cables eléctricos expuestos.
• Corte de suministros: Si es seguro acceder, cortar el suministro eléctrico y de gas para evitar riesgos de cortocircuito o fugas.
• Uso de Equipos de Protección: Utiliza equipos de protección personal, como guantes, mascarillas, botas impermeables y gafas de seguridad. El agua de la inundación puede estar contaminada.

2. Documentación de los daños

• Fotografías y vídeos: Documenta todos los daños antes de mover cualquier artículo. Captura imágenes de los productos afectados, infraestructura, mobiliario y equipo, ya que esto es fundamental para los reclamos al seguro.
• Lista de inventario dañado: Elabora una lista detallada de los productos y materiales dañados. Incluye la cantidad, descripción y valor aproximado de cada artículo afectado.

3. Drenaje y eliminación de agua

• Drenaje inicial: Utiliza bombas de agua para drenar el exceso de agua, si es necesario. Para pequeñas cantidades de agua, utiliza cubos o esponjas industriales.
• Deshumidificación: Coloca deshumidificadores y ventiladores industriales en las áreas afectadas para eliminar la humedad y acelerar el proceso de secado. Mantén ventanas y puertas abiertas para ventilar el espacio.

4. Limpieza y desinfección

• Limpieza de residuos: Retira cualquier residuo o escombro que haya traído la inundación. Asegúrate de que el personal tenga protección adecuada, ya que estos residuos pueden ser tóxicos.
• Desinfección de superficies: Usa desinfectantes industriales en todas las superficies, especialmente en las que estarán en contacto con productos o clientes. Limpia y desinfecta estantes, muebles y equipos.
• Gestión de residuos contaminados: Desecha los productos dañados que no puedan recuperarse en un área designada para residuos peligrosos, siguiendo las regulaciones locales para la eliminación de residuos contaminados.

5. Evaluación de infraestructura

• Revisión de instalaciones eléctricas: Solicita a un profesional que revise los sistemas eléctricos antes de reconectarlos. Evita cualquier manipulación sin ayuda de un electricista.
• Revisión de estructuras clave: Consulta a un ingeniero si hay daños evidentes en la estructura (paredes, pisos, techos) para evaluar la seguridad del edificio.

6. Recuperación de inventario

• Clasificación de productos: Separa los productos recuperables de los que estén dañados sin posibilidad de uso. Limpia y desinfecta los productos recuperables si han estado en contacto con el agua.
• Almacenamiento temporal: Reubica los productos recuperables en áreas secas y ventiladas mientras se completa la limpieza y reparación del almacén. Considera un almacén temporal si la recuperación se prolonga.

7. Documentación y trámites para el seguro

• Contacto con la aseguradora: Notifica a tu aseguradora tan pronto como puedas. Entrega la documentación de los daños (fotos, videos y lista de inventario dañado).
• Solicitud de asesoría en reclamación: Si necesitas ayuda, solicita asesoría de ANCERA o un gestor especializado en reclamos de seguros para garantizar que recibas la compensación adecuada.

8. Prevención para el futuro

• Plan de contingencia: Elabora un plan de contingencia para futuras emergencias, que incluya cómo actuar, evacuación de productos y procedimientos de comunicación con empleados.
• Mejoras en infraestructura: Considera impermeabilizar o elevar ciertas áreas del almacén y reubicar productos críticos a zonas elevadas o estantes resistentes al agua.