Guía sobre garantías: Cómo se aplican en el sector de la posventa

ANCERA ha elaborado una pequeña guía sobre cómo afecta la Ley de Consumidores al sector de la posventa. Algunos puntos a tener en cuenta son:

• La garantía pasa a ser de 3 años, pero aplica cuando vendemos a un consumidor final (ejemplo: si vendemos en mostrador a un particular).
  • Además, ahora durante los 2 primeros años, nos tocará demostrar que el bien era conforme (el 3º será el particular). ¿Cómo? Con un perito, por ejemplo.
• En un taller corresponderá la garantía de la reparación o del producto. Esto depende, tal y como indica Consumo de lo que se contrate: reparación o producto. Y aquí se atiende a la pericia profesional necesaria, al número de horas dedicadas, etc.
• Entre profesionales no aplica esta ley, sino lo que se acuerde entre las partes. Se podría usar “vicios ocultos” durante 6 meses, regulados en el código civil o el “derecho de repetición”, es decir, que escalas la garantía hacia arriba, con un plazo de un año.