Miguel Ángel Cuerno: “Las marcas del recambio son importantes, pero pesa más la marca de servicio del distribuidor

La posventa de automoción española sería, probablemente, bien distinta sin la Asociación Nacional de Comerciantes de Equipos, Recambios, Neumáticos y Accesorios para Automoción (ANCERA). Con Miguel Ángel Cuerno al frente, la entidad se ha caracterizado por la puesta en valor de la distribución independiente de recambios en el contexto del sector del automóvil y la defensa de sus intereses ante el legislador nacional y europeo.

Su defensa de la libertad de mercado y su empeño en que los recambistas compitieran en igualdad de condiciones frente a los agentes del canal oficial, removiendo todo tipo de barreras legislativas, ha ensanchado las posibilidades comerciales de la distribución independiente y, por extensión, del taller multimarca. Por todo ello, la opinión de Miguel Angel Cuerno respecto al valor de las marcas en el recambio es digna de tener en cuenta.

Marca de calidad de producto y marca de servicio del distribuidor

Las marcas de recambio aportan un valor muy claro al taller. El reparador sabe de antemano qué cabe esperar de ese producto. Si la marca está bien posicionada, si sus características son bien conocidas y están contrastadas a lo largo del tiempo, el nombre y la imagen de una marca serán garantía de calidad para el taller. Siendo eso así, creo que las marcas de recambio no pesan tanto en la decisión de compra del taller como la marca de servicio que da la distribución. Al final, el reparador confía en su distribuidor, en el recambista o recambistas de su zona, que también se llaman de una determinada manera, que también tienen una imagen, una marca, en definitiva, que dice cosas de ellos, que transmiten más o menos confianza. Creo que la marca que más valora el taller es la del distribuidor que suministra el producto: la disponibilidad de la pieza, la rapidez en la entrega, la relación personal…

Ver más en: http://premiosposventa.com/miguel-angel-cuerno-las-marcas-del-recambio-son-importantes-pero-pesa-mas-la-marca-de-servicio-del-distribuidor/

 

20/04/2018|Press room

A digitalizar: Miguel Ángel Cuerno en El Periódico del Taller

Mostramos el artículo escrito por el Presidente de ANCERA, don Miguel Ángel Cuerno Estébanez en El Periódico del Taller, en su 80ª Edición, correspondiente al segundo trimestre de 2017.

En éste, Cuerno habla sobre la digitalización del sector y del coche conectado, temas de actualidad que fueron tratados en el XXX Congreso de la asociación.

Entrevista de El País a Miguel Ángel Cuerno sobre Motortec AM 2017

Vídeo de la Comida Navideña del Sector realizado por Autopos

Juntos por Navidad es el título con el que Autopos ha encabezado la noticia que adjunta este gran vídeo del la Comida celebrada el pasado jueves, 15 de diciembre en Ifema. Asimismo, destacan el buen ambiente que hubo en el encuentro.

CdeComunicación: El coche conectado, protagonista del XXIX Congreso de ANCERA

mac congreso 2016 CdComuni

El encuentro reunió a más de 170 personas del mundo del recambio en el Parador de San Marcos de León durante los días 9 y 10 de junio.

Ver noticia:  http://neumaticos-y-accesorios.cdecomunicacion.es/noticias/17827/el-coche-conectado-protagonista-del-xxix-congreso-de-ancera

16/06/2016|Press room

“XXIX Congreso de ANCERA: en conexión”, Mundo Recambio y Taller

comite ancera congreso leonEl lema de este XXIX Congreso, que se celebraba en el magnífico Parador Nacional Hostal San Marcos, fue “ANCERA conectada”, y lo cierto es que el trabajo de preparar un congreso interesante por parte de los miembros de la patronal, Miguel Ángel Cuerno, presidente y Roberto Aldea, Antonio López, Alejandro Vicario, Jesús Lucas y Tomás Martínez, en el Comité Ejecutivo, supuso que se consiguiera “conexión”.

Ver entrada:

 http://www.mundorecambioytaller.com/distribucion/xxix_congreso_de_ancera_en_conexion

16/06/2016|Press room

La posventa se cita en León para el XXIX Congreso de Ancera, perspectiva de Infotaller

infocap parador

Coches conectados, las nuevas tecnologías en el automóvil y la rentabilidad de las tiendas de recambios, temas estrella. 

http://www.infotaller.tv/reparacion/multimarca-y-general/la-posventa-se-cita-en-leon-para-el-xxix-congreso-de-ancera

– El taller multimarca y la oportunidad de negocio de sistemas ADAS, Alvaro Muñoz de Hella

 Los recambistas y su mensaje de optimismo sobre el coche conectado

– La conducción podrá ser autónoma en algunas vías en 2020, Fernando Moreno de Robert Bosch

– “Hay talleres que no juegan limpio en la presión que meten al recambista”, Fernando López de Gipa

– El 78% de los recambistas entrega pedidos en una hora o menos, Fernando López de Gipa

– Los distribuidores confían en un servicio eficaz de entrega para fidelizar, Fernando López de Gipa

– Una buena logística evita sobrecostes a las tiendas de recambios, Miguel  Ángel Jiménez de CDN 

14/06/2016|Press room

“Generación selfie y Posventa.info” en el XXIX Congreso

generancion selfie 2016

 – Los fabricantes vuelven a golear a la distribución (6-1) en el partidillo de Ancera

– El Congreso de Ancera acoge el segundo encuentro de la Generación Selfie

El coche conectado protagoniza la primera jornada del XXIX Congreso de Ancera

– 3 de cada 4 pedidos del taller se entregan en la primera hora, Fernando López de Gipa

La mayoría de naves de la distribución no están ocupadas por encima del 25% de su capacidad total, Miguel Ángel Jiménez de CDN Cadena Logística

– 10 consejos para el éxito en la sucesión en las empresas familiares, David González de Glezco

14/06/2016|Press room

‘Ancera conectada’ en Autopos

parador autopos

Ancera celebró su tradicional congreso en León. La patronal de recambistas decidió esta vez dividir la cita en dos días quedando la jornada de trabajo dividida en la tarde del jueves (9 de junio) y la mañana del viernes (10). Faltaron muchos de los habituales, pero la asistencia fue bastante buena, reuniendo, sobre todo durante la primera parte del congreso, a más de 200 personas entre recambistas, proveedores y miembros de la prensa. El equipo de autopos.es estuvo allí y te contó lo que sucedió ‘al minuto’…

‘Ancera conectada’

http://www.autopos.es/2016/06/13/ancera-conectada/

– “Los talleres a veces son injustos con su distribuidor”

– Victoria de los proveedores

– ¿A quiénes representan los representantes?

– Jiménez, CDN: “¿Podemos reducir el servicio al taller sin perder competitividad?”

– El congreso de Ancera, al minuto

– El congreso de Ancera, en imágenes (I)

– “Los talleres a veces son injustos con su distribuidor”, Fernando López de Gipa

– Jiménez, CDN: “¿Podemos reducir el servicio al taller sin perder competitividad?”

14/06/2016|Press room

Tradicional artículo de MRyT previo al XXIX Congreso de ANCERA

Mostramos el artículo tradicional publicado por la revista MRyT (edición 383) previo al Congreso Nacional celebrado anualmente por ANCERA. En esta XXIX edición bajo el lema de “ANCERA CONECTADA” y alojado en el Parador de León.

Mundo Recambio1 Mundo Recambio2 Mundo Recambio3Mundo Recambio4Publicación: https://issuu.com/mryt.es/docs/mryt_383_-_06_2016/43?e=1353207/36068383

31/05/2016|Press room